国防社区全新改版上线啦!

中国军网国防社区

 找回密码
 立即注册
搜索
版主: fly8686
查看: 3565|回复: 4

军人出身的家政老总王志强

[复制链接]

203

主题

5

听众

1063

积分

四级士官

Rank: 6Rank: 6Rank: 6

注册时间
2011-12-7
精华
0
帖子
422
发表于 2013-11-12 10:56:21 |显示全部楼层
1410be3b06b54824610862.jpg


                                         人的一生,最重要的不是你所站立的位置,而是你所走下去的方向---题记
    王志强是湖北浠水人,1981年应征入伍,在他的军旅生涯里,他是军营中一个听党话的好兵。
    20年前,从部队走入地方的王志强放弃了安逸的工作与生活,从南方只身来到北京打拼;20年后,由他创立的“金助友”已成为京城家政行业领域的一个金字招牌:服务人员最多、服务质量上乘、价格收费合理、品牌形象广为流传。
    在中国共产党建党90周年的日子里,王志强以“北京市群众心目中的好党员”的身份在表彰会感言时,他那激情的语调讲述的虽是那些难事、苦事,可让人从中听出的、看到的,却是他的大爱之心和奉献之美,让大家看到了家政服务行业一名共产党员的本色人生,一个军人“退伍不退色”的执着理念。
    正如他所说的那样:听着如潮的掌声,让我的心中不仅有一份感恩之情,更多的是还有一份责任感。因为,这掌声是传递着人民群众对我在家政岗位上所作所为的一种鼓励、一种在人生价值观上的认可。
    为了老人,他走入了家政世界
    王志强进京从事家政行业,出乎了许多人的意料!
    战友们感到有些迷惘:一个部队优秀战士,不去走“政”道,而当什么佣人头?
    朋友们则直言真语:这个行当烦事多多,苦头源远流长;
    亲戚们更多的是叹息:好不容易从山沟沟里走出去了,可到头来还是从事锁杂的家务活。
    可用他自己的话来说:我是从“一个男人的世界”下岗, 又到“一个女人的世界”上岗了。
    但很多人的心中仍存在这样的一个谜团:王志强从部队退伍后怎会投身家政业?或许他自己也是始料不及的,一切是那样的偶然,又是那样的必然。这其中最大的原由在于他的那份地地道道的对老人的孝与爱。
    那是在1990年,王志强在京城的人民医院照顾生病的亲人时发现:在京城中,因子女在外、不愿去敬老院、体弱多病且行动不便、生活拮据而形成生活质量不高的老人们还有很多,而三十多年的独生子女政策,也使很多的年青夫妻都有四个老人要奉养,还要忙于工作,根本顾及不了老人,专为老人服务的机构却少之又少,服务质量也难尽人意。而且,来自各地的进京打工的农村外来妹,她们诚实、勤奋、肯做事,却因没文化、没一技之长而找不到自己满意工作。为此,王志强为了老人,也为了农村妹,有了从事家政行业的萌动。
    为了解北京市老龄化的发展态势和城市家庭家政服务需求,他从最低层做起,曾先后在三家规模不同的劳务服务社当男保姆,去照料护理十多位完全瘫痪在床不能自理的男性老人,亲身去体验了伺候老人的生活。最后他来到了西城区月坛街道的助友服务社,由于工作与能力出色,1995年,他被任命为月坛助友家务中心法人经理,2004年改制后,更名为“金助友” 家政服务公司。

203

主题

5

听众

1063

积分

四级士官

Rank: 6Rank: 6Rank: 6

注册时间
2011-12-7
精华
0
帖子
422
发表于 2013-11-12 10:57:19 |显示全部楼层
铁血飞鹰 发表于 2013-11-12 10:56
人的一生,最重要的不是你所站立的位置,而是你所走下去的方 ...

    老人心中的“孝子”    2010年10月,王志强被评为北京市万名孝星之一。
    在家中,王志强是双亲心中的大孝子。1985年,因4年的军旅生涯而没回家的他,不仅给双亲带了礼,还为全湾里村的二十多个老人每人带了一份礼。归队之前办了个老人家宴,请湾里村的老人们到家里来做客。让村里老人想不到的是这不经意的第一次,却成了他的习惯。湾里哪家老人盖房,他都送上一二百元,也不论哪家老人生病缺药,他都从北京花钱买国字号的好药寄给生病老人。湾里的老人们称赞他:“这小伙子将来会有出息的”。1999年,年过花甲的父亲因患重病在家,他亲自把父亲接到京城治病。兄弟虽5个,他却独揽父亲的治疗费用,父亲去世的善后费用也是他全部承担。他也常把母亲接到北京住半年,避开南方的“苦夏”,并带母亲游览京城的名胜古迹。虽然他住是地下室,但他想:父母亲把孩子们拉扯大不容易,做儿子的孝心绝对不能缺失。在父母眼里,对衣食住行的好与差是不会计较的,儿女们孝心的温暖才是最重要的。
    在家政公司里,王志强面对社区非亲非故的老人,20年来,他把“孝心”献给了社区的老人们,打造了“无围墙”的养老院,在老人的眼里,他成了老人们的“亲孝子”。
    有一个住在前门大街的87岁独居老人周丰明,躺在床上好多天都拉不出大便,他听说后就马上赶到老人那里。老人卧床多年长期便秘,其味难闻连保姆都想离老人远一点。他打好热水为老人擦身,用热敷再轻柔按摩腹部和肛门,打入两支开塞露后,他用手轻缓地把老人的大便掏了出来。
    一个住在月坛南街84岁高龄的王怀君老人,眼晴近视,性格孤寂,她的子女在外地,家境也不好。每当王总忙完一大摊子事之后,就常抽空去看她,与她聊天,替她擦镜片,还常给她一些零花钱。如果时间稍长一些没空去看她,也会给她打打电话,同她说说话。
    还有一个住在西便门附近叫屈申的94岁老人,虽能自理,脑子清晰,性格也活,家里条件不错,可就是无人与她聊天,而且她最爱的聊友中就是他,用这老人的话来说,王总对她是知根知底,能为她带来不是亲情胜似亲情般的心感。
    2007年,王志强看到很多老人坐着轮椅或柱着拐杖到公司挑保姆,大多在公司门外站着聊,在市政和园林部门协助下,他就请专业厂家,自费8000余元定做休闲三人坐椅十二个,让过路老人和找保姆的老人可以舒服地坐着聊天,让老人们一直夸个不停。
    “金助友”从2006年就开始了“居家养老政府购买补贴试点”的为老服务工作,作为“九养”政策的服务商,王志强更多的是突出了社会公益性这个主题。有些老人月初舍不得使用服务券,而喜欢攒着,有的就攒过了期,也有的老人嫌这服务券使用起来有些麻烦,这结果就是:公司那时每月都收到了几百元过了期的服务券,却又兑换不了,但王总仍然吩咐家政小时工只要是服务券就收,哪怕是过期的服务券,回来交公司结算。他这样做的目的就是不让老人的服务券失效,不让老人对“九养”政策的失信。
    “老年人奋斗一生不容易,无论对社会,还是对家庭,都有或多或少的奉献,老人们应得到社会和家人的尊重,我能为他们的快乐晚年尽心出力,让更多的老人晚年过得更幸福。这是我最大的幸福。”王志强是这样说的,也是这样做的。
    20年来,王王志强正是凭着一颗不变的“孝心”,影响带动了身边的一群人。如今的金助友,有了一个爱老孝老的团队,从名不见经传的家政小企业,成了北京市政府社会养老、居家养老的定点服务商,为北京数以万计的老人提供了在家养老服务,服务内容也与日俱增;也有了一群爱老孝老的志愿者。王志强成立了200多人的社区服务志愿组织,并对辖区内329名空巢和特困老人倾注了无限的感情,利用休息时间开展以慰问探访、精神慰藉的上门服务;还有了多种爱老孝老的公益活动,在2007年至2010年,连续四年开展了“爱心敲门、诚心交流、真心帮扶”为老人双节送家政活动,目的就是让未享受政府补贴的困难老人过上一个清洁、舒适、和谐的新年,服务内容有清洁卫生、聊天、日常护理、买菜做饭、陪医送药、保姆服务等;2009年1月25日,他还组织了志愿者承办的“温暖孤老心、共度除夕夜”爱心助老公益活动。大年三十下午,200多名志愿者拎着水果、牛奶、饮料和各种营养品,分片走进月坛各社区来到孤寡老人和空巢老人身边,和他们一起包饺子、吃年夜饭,为他们表演精彩的文艺节目。
    当有人问他如此操劳图什么时,对此,王志强却看得很淡:“不图个什么,就是为社会的和谐做点力所能及的事。”
1410be3b84354824611124.jpg
回复

使用道具 举报/推荐

203

主题

5

听众

1063

积分

四级士官

Rank: 6Rank: 6Rank: 6

注册时间
2011-12-7
精华
0
帖子
422
发表于 2013-11-12 10:57:57 |显示全部楼层
铁血飞鹰 发表于 2013-11-12 10:56
人的一生,最重要的不是你所站立的位置,而是你所走下去的方 ...

     保姆眼里的“娘家人”    “娘家人”,这是一个既温馨又耐人寻味的称谓,它传递是一种亲情,一份信赖,而在“金助友”姐妹们的眼里,王志强就是她们的“娘家人”,他总是让在北京生活的她们感到家的温暖,因为王志强深知,家政员工是弱势群体,需要有企业的真情关爱。对此,他在她们遇到现实生活中的一些困难时,他总是及时地伸出真诚之手。
    王志强每年要买1000多元的感冒药,都是免费发给那些患感冒的保姆;对实在不宜当保姆的,他常是买好车票亲自送上车,让她们快乐回家;碰上有的保姆没饭钱了,给十元、二十元是常有的事;保姆生了大病,他会送她们上医院,并垫付押金;保姆受到意外伤害,他会为她们讨回公道;遇上狠心的用户不给保姆工钱,他会先拿出来钱来垫付让保姆安心。
    2004年,王志强专门为保姆们开设了二十四小时的求助热线,有事只要拔打求助电话,他都会在第一时间内尽快解决。2006年,为了让新来的保姆来京后及时向家人报平安,他投资30000万余元,建起一个保姆免费公用电话厅,装了八部电话,光每月充值就超过了2000余元,直到现在保姆们仍在享受着这项“福利”。
    在“九养”政策实施中,他对收入不高的家政小时工实行“返补奖励”举措,就是把公司按规定小时工为老服务是12元/小时中应抽的2元也返回给保姆。这样公司连微利也就没有了,还投入三名专职管理工作人员,几乎是在负债经营:从刚开始时的每月返补2000多元,到现在的最高每月返补30000多元。
    2008年春节前夕,因大冰雪雨而给想回家过年的保姆造成了极大的困难,火车票到了一票难求的局面,而向他要票回家的保姆不计其数,他一边动员她们在京过年;一边也尽力去搞票,还多次在每天早上四点,亲自去排队买票,前后买到了286张,满足了小部分保姆回家过年的心愿;同时在腊月二十八日晚上,他召集了没回家的150多名保姆在月坛渔乡大酒店举办了集体年夜饭大联欢,并每人发送了大礼包一个,电话卡一张,让没能回家过年的姐妹们也过个开心年。
    前些年,“金助友”的一个小时工蔡春香在去用户家的路途中,不幸被汽车撞断了左小腿,可司机竟然在事发后四小时仍不问也不管。当他得知这一情形就立即赶到把她送往医院,并垫付了手术费用。但双方就受伤赔偿之事商谈无果,他便求助于司法,一年多来,他花费了很多的时间、精力、财力,为她请律师帮她去打官司,前后也花了15000多元,最后她得到了总计12万多元的赔偿。
    还有一位来自湖北的女子叫冯善枝,没有与“金助友”签约就同一“黑用户”走了,哪知用户是一骗子。后来她流浪街头,因没钱就与乞讨者露宿在一起,在西四白塔寺附近街口被“金助友”的小时工宋香菊看到,就告知王志强,这种情况他完全可以不管,但他还是管了,白天找不到,就在寒气逼人的深夜去找,终于在第三个晚上找到了,但发觉她已变得精神恍惚,就花600元派专人护送她回家。
    小时工李淑华在用户家干活时,不小心碰倒了客厅里的一个价值800多元的装饰瓷品,并摔损了,她当即哭着打电话给王志强。接到电话后,他一边安慰她,一边将情况及时告知用户,表示公司会负责赔偿的,并垫资对用户先期进行了赔付。

为家乡捐款。

为家乡捐款。
回复

使用道具 举报/推荐

203

主题

5

听众

1063

积分

四级士官

Rank: 6Rank: 6Rank: 6

注册时间
2011-12-7
精华
0
帖子
422
发表于 2013-11-12 10:58:28 |显示全部楼层
铁血飞鹰 发表于 2013-11-12 10:56
人的一生,最重要的不是你所站立的位置,而是你所走下去的方 ...

     根植“家园文化”    没有文化的企业是难以长青的。王志强打造“金助友”的企业文化,突出的就是一个“家园”元素。
    2010年6月6日,王志强组织了近200名家政服务员,参加在京举办的第二届北京月季文化节活动,免费游览北京植物园和香山公园,让保姆们在花期正盛的月季园中流连忘返,在鸟语花香的大自然中减轻工作压力,愉悦身心,这也是对辛勤劳动的来京务工人员的一种慰问,让这些为首都的发展默默做出贡献的来京务工人员,感受北京对她们的一份关怀,以增加她们的归属感,让她们有一种在外如家的感觉。
    2010年8月20日中秋节前,他还举办了“共话中秋节、月饼送保姆”活动。他买了1000块月饼,闻讯而来的保姆480多人每人发了两块。月饼虽不贵,有情就无价,当身在异乡的姐妹们吃到王总发的月饼,个个笑逐颜开、有的还激动流泪了。
    在庆祝新中国成立六十周年之时,金助友家政公司开展了“迎国庆、颂国歌、亮口号、绣国旗”活动,在公司门前,一面长2.88米、宽1.92米的一号国旗铺在桌上,60名家政服务员你一针、我一线,将金黄色的线绣出五星图案,也绣出了她们对祖国的美好祝愿。
    2010年4月25日,“金助友”在家门口举办“北京保姆祈福玉树,情牵灾区”大型捐款活动,600多名保姆赶到现场为灾区捐款。王总和保姆们同叠上万只千纸鹤,并点燃数百支蜡烛,为灾区人民祈福。祈福仪式后,这些保姆中的很多人,还从自己不多的工资中拿出5元、10元、20元、100元等不同金额,放进现场的捐款箱中,为地震灾区人民献出一份爱心。
    2010年5月31日,北京金助友家政公司成立的保姆合唱队亮相京城,并在月坛街道举办的“红五月红歌会”上一展歌喉,受到了在场观众的热烈欢迎。当天,保姆们与华罗庚先生的儿子华陵及同伴一起放歌,形成了教授与保姆同台唱红歌,倡导社会和谐的新气象。
    王志强通过这些活动,为的是根植保姆们的“家园”文化,把“金助友”看作自己的“小家”,把社会看成自己的“大家”。
    不是最大的,却是最好的
  随着家政服务的日益走俏,不少家政公司相继涌现,竞争愈演愈烈。如何保持市场领先地位,是王志强思考最多的问题。
  为此,他反复研究竞争对手的服务模式,多方调研之后,王志强开始运筹帷幄。
    “家政服务包罗万象,要把事情做好做精,必须有深厚的专业知识和情感背景。”于是,王志强决定不求广,而求专,只做居家养老服务这块,把为老服务项目进行细化,由单纯的住家保姆服务发展到众多钟点小时工上门跑腿代劳、买菜做饭、清洁卫生、聊天、日常护理、陪医送药、陪空巢老人拉家常、哄老年人开心等项目。如今,“金助友”的客户有95%是老人,并深受到百姓的赞誉,从每年“金助友”收到社会各界的1000多封感谢信来看,“金助友”为老送服务的品牌形象深入了老人的心里。
  “金助友”在为老服务的实践中,谱写着“以居家养老服务,推动社会和谐”的使命。其卓越的服务品质不仅赢得了老人的认可,也得到了政府的肯定,成为媒体竞相报道的对象。近年来,“金助友”成了北京市社区服务热线 96156特约单位、全国总工会的12351的特约服务商、北京家政协会的会员理事单位 、首都著名家务服务企业、北京市西城区居家养老服务定点单位、政府定点家政服务商、西城区社区服务平台特邀单位等头衔,这让“金助友”的为老服务从线下服务扩展到了线上。
  “我们不是最大的,却是最好的!这就是我们的宗旨。”王志强说。正是凭着一种永不言败的精气神和对居家养老事业的信心,王志强坚定前行,而且越走越远。
    如今,“金助友”的业务空间在扩大,“金助友”的工作档次在提升;“金助友”的亲情服务成了“品牌服务”,“金助友”的姐妹们成了“品牌员工”,“金助友”还在在四川广元、湖北黄冈、甘肃天水、山西洪洞等地建设了培训基地!
    王志强就是这样的一个人:只要是认准了方向就一定会走下去的人,并懂得如何把“不是最大的,却是最好的”变为现实!

图为王志强在百名群众心目中的好党员表彰大会上。

图为王志强在百名群众心目中的好党员表彰大会上。
回复

使用道具 举报/推荐

203

主题

5

听众

1063

积分

四级士官

Rank: 6Rank: 6Rank: 6

注册时间
2011-12-7
精华
0
帖子
422
发表于 2013-11-12 10:58:55 |显示全部楼层
铁血飞鹰 发表于 2013-11-12 10:56
人的一生,最重要的不是你所站立的位置,而是你所走下去的方 ...

荣获北京市百名群众心目中的好党员

(来源:中国军网)
1410be3cfd054824614186.jpg
回复

使用道具 举报/推荐

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

回顶部